Помощь

Как зарегистрироваться

Укажите email и пароль длиной от 12 символов. После создания аккаунта откроется кабинет. Перейдите по ссылке в письме, чтобы подтвердить адрес; до этого аккаунт остаётся неподтверждённым.

Если письмо не пришло

Проверьте адрес и папку «Спам». Запросить новое письмо подтверждения можно в кабинете. Если несколько попыток не помогли, обратитесь в поддержку. Не отправляйте пароль или ссылку подтверждения в переписку.

Если забыли пароль

На странице входа выберите «Забыли пароль?», укажите email и откройте ссылку из письма. Установите новый пароль самостоятельно. Администратор также может отправить ссылку сброса, но не может посмотреть ваш пароль.

Профиль и команда

В кабинете доступны ник, аватар, необязательные ФИО и дата рождения. Данные профиля не являются проверкой личности. При открытии командного доступа владелец сможет приглашать зарегистрированных пользователей и назначать роли на нужные ресурсы. Пароль владельца передавать участникам не требуется.

Социальные сети и публикации

Сейчас новые пользователи могут создать и подтвердить аккаунт. Подключение соцсетей, командная работа и отправка публикаций будут доступны позже. Для тестируемой пересылки между Telegram и MAX нужны права бота на обеих площадках. Старые публикации, их правки и удаления не синхронизируются.

Подписки

Ниже приведён текущий каталог. Онлайн-оплата и самостоятельная активация пробного периода на этапе регистрации ещё не открыты. Фактически назначенный тариф и срок отображаются в разделе «Моя подписка».

Условия каталога действуют с 3 октября 2026 года. Тарифы могут меняться для новых покупок и продлений; условия уже оплаченных периодов сохраняются. Подробности — в условиях использования.

Что учитывается в квотах

Одна принятая доставка — одно сообщение или элемент альбома в одно назначение. Доставка в несколько назначений учитывается отдельно для каждого; технический повтор не списывает квоту второй раз. Медиа учитывается по размеру успешно переданных файлов для каждого назначения, во время отправки резервируется. 1 ГБ — 1 000 000 000 байт.

Ограничения файлов

Текущие технические ограничения: до 20 МиБ на файл и 100 МиБ на альбом. Набор поддерживаемых форматов зависит от направления пересылки и возможностей платформ. Unlimited снимает тарифные квоты, но не эти технические ограничения.